bwin Testbericht und Erfahrungen

bwin gilt als einer der wichtigsten Pioniere im Bereich der Online Sportwetten in Deutschland und Europa. Der 1997 in Österreich gegründete Wettanbieter arbeitet aus rechtlichen und formalen Gründen mit einer Wett-Lizenz aus Gibraltar. Neben Fussball Sportwetten umfasst das Angebot von bwin auch Online Poker und Casino Games. Laut eigenen Angaben hat bwin 20 Millionen Kunden, 10 Millionen davon im Bereich Sportwetten, und beschäftigt rund 1.500 Mitarbeiter. Damit ist bwin einer der größten Sportwettenanbieter der Welt.

bwin im Kurzprofil

• Umfangreiches Wettangebot
• Attraktiver Wettbonus für Neukunden: 100% bis zur 50 Euro auf die erste Einzahlung sowie 50 Euro Joker-Wette
• Großes Live Wetten-Angebot mit zahlreichen Livestreams
• Exklusive Wettmöglichkeiten, z.B. Protektor oder Double Winnings
• hohe Bekanntheit und Sicherheit
• Kundenservice: E-Mail, Telefon-Hotline (jeweils in deutscher Sprache)

bwin Wettangebot – Fussballwetten als Zugpferd, Randsportarten als Ergänzung

Wer sein Geld bei den Sportwetten am liebsten auf Fussballspiele setzt, für den ist bwin auf jeden Fall die richtige Adresse. Die internationalen Top-Ligen und Wettbewerbe gehören sicherlich bei allen Wettanbietern zum obligatorischen Angebot. Darüber hinaus bietet bwin aber auch Fussballwetten auf Spiele bis hin zur Oberliga oder aus exotischen Ländern wie Peru, Bolivien oder Singapur. Neben den Fussballwetten stehen im Wettangebot von bwin auch Sportwetten auf Handball, Basketball, Eishockey und Tennis sehr hoch im Kurs. Abgerundet wird dieses attraktive Wettprogramm von Randsportarten wie z.B. Rugby, Aussie Rules oder Cricket. Selbst Wetten auf politische Wahlen (Wer wird US-Präsident?) oder aus dem Bereich der Unterhaltung (Schlag den Raab) sind bei bwin möglich.

Auch bei den Spezialwetten hat bwin eines der wohl größten Angebote aller Wettanbieter. Live Wetten und Kombiwetten gehören bei den Sportwetten zum Mindeststandard, bwin bietet seinen Kunden darüber hinaus aber noch eine Vielzahl von weiteren Varianten. Die “bwin Combi+“ ist eine als Einzelwette verkleidete Kombiwette, welche bis zu 30% höhere Quoten verspricht. Dem Kunden steht hierbei eine vorselektierte Auswahl zu, so dass diese Wette in kürzester Zeit mit wenigen Klicks platziert werden kann. Der “bwin Protektor“ für Sportwetten ist in dieser Form weltweit einzigartig. Bei Kombiwetten kann der Kunde eine bestimmte Höchstzahl an Einzelereignissen versichern und bekommt im Falle eines Falles seinen Einsatz in voller Höhe zurück. Bei den Fussballwetten wartet bwin ebenfalls mit einem exklusiven Angebot auf, dem sogenannten “Double Winnings“. Hierbei kann auf den ersten Torschützen eines Fussballspiels gewettet werden. Im Erfolgsfall bekommt der Kunde erstens den entsprechenden Gewinn auf sein Wettkonto überwiesen und zweitens einen Gutschein über denselben Betrag, welcher bei einer weiteren Sportwette nach Wahl eingelöst werden kann.

Live Wetten bei bwin

Auch bei den Live Wetten konzentriert sich bwin eindeutig auf den Fußball. Hier überzeugt bwin vor allem durch die graphische Darstellung seiner Live Wetten und lässt registrierte Mitglieder bei ausgewählten Top-Events auch per Livestream mitfiebern. Unter dem Strich darf sich bwin zu den führenden Anbietern von Live Wetten zählen. Die beliebtesten Live Wetten bei bwin sind mit
großem Abstand Fußball Wetten, gefolgt von Tennis und US Sports.

Der Quotenschlüssel von bwin

Bei den Wettquoten kann bwin nicht ganz mit den Spitzenreitern der Branche mithalten. Hier profitieren die Österreicher offensichtlich von ihrem guten Namen und dem hohen Bekanntheitsgrad. Bwin steht für seriöse Sportwetten, weshalb es sich der Anbieter leisten kann, seinen Kunden einen etwas niedrigeren Auszahlungsschlüssel anzubieten. Doch bei genauem Hinsehen kann auch bei den bwin Sportwetten gutes Geld verdient werden. Die
durchschnittliche Auszahlungsquote liegt bei etwas über 90 %, was im Vergleich mit anderen Anbietern von Sportwetten einen eher geringen Wert darstellt. Lediglich bei Sportwetten auf US-Sports oder Außenseitersiege bietet bwin konkurrenzfähige Wettquoten mit einem Auszahlungsschlüssel von 95 % und mehr.

Der Wettbonus bei bwin

Pluspunkte sammelt bwin hingegen mit seinem Bonusprogramm für Neukunden, welches sich teilweise deutlich von der Konkurrenz abhebt. Während die meisten Wettanbieter lediglich einen Bonus in Höhe von bis zu 100 % auf die Ersteinzahlung gewähren, hat bwin zusätzlich noch die “Joker-Wette“ im Programm. Mit der “bwin Joker-Wette“ können Neukunden eine Wette mit einem Einsatz von bis zu 50 Euro platzieren. Wird die Wette verloren,schreibt bwin den eingesetzten Betrag dem Wettkonto gut, so dass der Kunde eine zweite Chance erhält. Einen weiteren Wettbonus bietet bwin auf Ersteinzahlungen in Höhe von bis zu 50 Euro. Sobald dieser Einzahlungsbetrag viermal bei Sportwetten eingesetzt wurde, erhält der Neukunde einen Wettbonus in entsprechender Höhe gutgeschrieben. Dieser Bonusbetrag kann allerdings nicht ausgezahlt werden, sondern muss bei zukünftigen Sportwetten als Gutschein eingesetzt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei bwin

Ein- und Auszahlungen werden von bwin über alle denkbaren Wege angeboten. Hierzu zählt die Kredikarten-Nutzung genauso dazu, wie die klassische Banküberweisung. Auch Instant-Banküberweisungen via Sofortüberweisung sind problemlos möglich. Darüber können bwin-Kunden auch auf die populären E-Wallet-Anbieter wie Skrill/Moneybookers oder Netller zurückgreifen. Besonders erfreulich ist die Tatsache, dass bwin als einer der wenigen Wettanbieter auch Einzahlungen via PayPal anbietet. Bis auf die Kreditkarten-Nutzung (2% Gebühren) sind alle anderen Zahlungsmöglichkeiten komplett gebührenfrei. Für alle bwin-Einzahlung gilt ein Mindestbetrag von 10 Euro.

Vor der ersten Auszahlung verlangt bwin – da man hierzu gesetzlich verpflichtet ist – einen Identitätsnachweis in Form eines Reisepasses, Führerscheins oder Personalausweises. Darüber hinaus kann vom Wettanbieter auch eine aktuelle Rechnung zum Nachweis der Adresse verlangt werden. Die Auszahlungen erfolgen in der Regel binnen 1-2 Tagen, in unserem Test dauerte es nach der ersten Auszahlungen hingegen manchmal nur wenige Stunden bis das Geld ausgezahlt wurde. Lediglich bei der Auszahlung via Banküberweisung und Kreditkarte entsteht eine Bearbeitungsdauer von 2-3 Werktagen.

bwin Kundenservice

Bei Fragen können sich bwin-Kunden per E-Mail oder Kunden-Hotline an den Wettanbieter wenden. Der Telefon-Support steht werktags zwischen 10 bis 22 Uhr zur Verfügung und am Wochenende von 12 bis 20 Uhr. E-Mail Anfragen werden per Online-Formular direkt auf der Webseite versendet. Darüber hinaus verfügt bwin über einen große Hilfe-Bereich der in der Regel für alle kleineren Anliegen die passenden Antworten parat hat.

In unserem Test wurden Anfragen nicht nur schnell sondern auch kompetent beantwortet, dennoch hat bwin ein gewisses Verbesserungspotenzial in Sachen Kundenservice. Denn im Vergleich zu vielen anderen großen, aber auch kleineren Wettanbieter verfügt bwin über keinen Live-Chat.

Benutzerfreundlichkeit von bwin

Die Webseite von bwin ist sehr übersichtlich und intuitiv gestaltet, so dass sich auch Neulinge relativ schnell zurechtfinden werden. Auf der Startseite sind sämtliche Top-Events inklusive der dazugehörigen Wettquoten aufgelistet. Über das Menü gelangt man mit wenigen Klicks aber auch zu allen anderen Sportwetten. Bwin bietet eine sehr ansprechende Optik, vergisst dabei aber keineswegs die Benutzerfreundlichkeit des Angebots – insgesamt eine sehr gelungene Mischung.

Auch die mobile Version der bwin-Webseite kann sich sehen lassen, wer von unterwegs Fussball Sportwetten platzieren will kann dies problemlos direkt aus dem Smartphone-/Tabletbrowser heraus tun. Die mobile Version steht in Sachen Ladezeiten und Übersicht der klassischen Ansicht in nichts nach.